Документи

Про звернення громадян

Якщо Ви хочете отримати офіційну відповідь на Ваше звернення, Ви повинні відправити лист в письмовій формі за адресою: вул. Банкова, 11, г. Киев, 01220 (або подати його через Департамент з питань звернень громадян офіса Президента України за адресою: вул. Шовковична, 12, м.Київ).

Відповідно до статті 5 цього Закону, в зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником із зазначенням дати. У разі недотримання цих вимог звернення розгляду не підлягає.

Відповідно до Закону України від 2 липня 2015 № 577-VIII «Про внесення змін до Закону України« Про звернення громадян »щодо електронного обігу та електронної петиції» з 28 жовтня 2015 року «письмове звернення також може бути направлено з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронні звернення). У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги. Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також повинна бути вказана електронна пошта, на яку заявнику може бути спрямований відповідь, або відомості про інших засобах зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при відправці електронного обігу не потрібно.

Департамент з питань звернень громадян

ДОВІДКОВА ІНФОРМАЦІЯ

Поштова адреса Офісу Президента України:
вул. Банкова, 11, г. Киев, 01220

Адреса електронної пошти Офісу Президента України, визначений для звернень громадян: requests@apu.gov.ua

Адреса електронної пошти Офісу Президента України, визначений для звернень юридичних осіб: Letter@apu.gov.ua

Пов'язана стаття

Адреса Департаменту з питань звернень громадян:
вул. Шовковична, 12, г. Киев
Години роботи:

понеділок – четверг з 9:00 до 13:00 і 13:45 – 18:00

п’ятниця з 9:00 до 13:00 і 13:45 – 16: 45

субота 9: 00 – 13.00
(Крім святкових, неробочих або вихідних днів)

Телефони для довідок:
+380 (44) 255-74-52 – довідка про реєстрацію вхідної кореспонденції, що надійшла від юридичних осіб (органів державної влади, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій і т.п.), народних депутатів України, депутатів місцевих рад.

+380 (44) 255-70-42 – довідка про реєстрацію, опрацювання звернень громадян та прийом громадян; контактний телефон Департамент з питань звернень громадян для попереднього запису громадян на прийом до посадових осіб Офісу Президента України (попередній запис здійснюється в певний для запису час – щосереди, крім святкових, неробочих і вихідних днів, з 9.00 до 12.00).

Інформація за вказаними телефонами надається з понеділка по п’ятницю в певні години роботи.

https://www.president.gov.ua/ru/appeals/appeals-info

Share

Схожі статті

У Києві викрито велику злочинну групу, яка “віджимала” квартири містян

Учасниками злочинної групи є адвокати, приватні нотаріуси, державні реєстратори та інші особи. У Києві викрито велику злочинну… Читати далі

5 місяців тому

Привітання з Днем Народження

Шановний Анатолій Іванович, Київська міська і Київська обласна організації партії "Сила Єдності" вітають Вас з… Читати далі

11 місяців тому

Насправді шанс вирішити проблему вже втрачено…

В Європі податки сплатять всі п'ять мільйонів мігрантів. Україна прогавила всі строки, щоб їм допомогти.… Читати далі

1 рік тому

В Україні у квітні підвищать тариф на комуналку: за що доведеться платити більше і як зміняться суми

Українців із квітня чекають нові тарифи на воду: підвищення пройде у два етапи. У результаті… Читати далі

1 рік тому

Шалені відсотки та настирливі колектори: головні проблеми з МФО та що з ними робити

Війна сильно вдарила по платоспроможності населення. Відтак, зросла й кількість потенційних клієнтів мікрофінансових організацій (МФО). З якими… Читати далі

1 рік тому

Нацбанк визнав небездоганною ділову репутацію акціонерів колишнього “Альфа Банку” росіян

Національний банк визнав небездоганною ділову репутацію акціонерів в АТ "Сенс Банк" (раніше "Альфа-банк Україна") –… Читати далі

1 рік тому